À quoi correspond les statuts du menu sinistre ?

Il existe plusieurs statuts pour suivre l’évolution d’un dossier sinistre. En voici les principaux :

• En attente : Nous sommes en attente d’une ou plusieurs pièces justificatives pour poursuivre le traitement du dossier.
• Clos : Le dossier a été traité (indemnisé ou refusé).
• En cours de traitement : Le dossier est en cours d’analyse par nos équipes.
• En validation : Le dossier est en attente de validation finale avant décision.

Pour consulter le détail d’un sinistre, connectez-vous à votre espace partenaire Neat :

👉 https://admin.neat.eu/auth/login

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à contacter votre Account Manager.

Mis à jour le : 23/07/2025