Je ne comprends pas le montant de mon remboursement. Que faire ?
Le montant du remboursement dépend de la nature du sinistre (remplacement ou réparation) :
🔁En cas de remplacement de l’appareil auditif :
- Vous êtes remboursé à hauteur de 40 % du prix de vente TTC patient,
- Pour le chargeur nomade : un forfait de 200 € est appliqué
🔧 En cas de réparation de l’appareil :
- Vous êtes remboursé à hauteur du montant total de la réparation, sur présentation du devis ou de la facture.
👉 Si vous avez un doute ou souhaitez le détail de votre remboursement, vous pouvez nous écrire à sinistre@neat.eu en précisant :
- Le nom du patient
- Le numéro du dossier sinistre
- Le montant perçu ou les documents reçus
Nous reviendrons vers vous avec une explication détaillée.
Mis à jour le : 23/07/2025
Merci !