Pourquoi toutes mes souscriptions semblent être au même nom et prénom ?

Cela est dû à l’adresse e-mail utilisée.

Lorsque vous saisissez plusieurs souscriptions avec la même adresse e-mail, le système les regroupe automatiquement sous les mêmes nom et prénom.

👉 Si votre patient n’a pas d’adresse e-mail, nous vous recommandons d’utiliser le format suivant pour en créer une spécifique à chaque patient :

prenom-du-client-nom-du-client@neat.eu

(ex. : jean-dupont@neat.eu)

Cela permet de différencier clairement chaque souscription et de les rattacher au bon bénéficiaire.

Mis à jour le : 21/07/2025